Blog 真的可以用在行銷上嗎？
Blog 真的可以用在行銷上嗎？好像可以，因為大家都這樣用啊？只是要怎麼用？用了之後效果有多大？他可以推到 Blogsophere 之外嗎？還是侷限於 Blogger 之間的串連？真是一連串的問號？
Blog 最近很熱門，大家都在談 Blog，在談 Nike 用 Blog 作了什麼，Microsoft 用 Blog 作了什麼？Sun 用 Blog 作了什麼？大家似乎都只看到 Blog 的成功，但是卻沒有想想這樣的 Blog 行銷為什麼會成功（真的有成功嗎？），好像只要所有行銷活動加上 Blog 這四個英文字母，就注定這行銷活動會成功。
回歸到『行銷』的根本，行銷還是要有完整的計畫、創意與執行，才有機會成功！一個非常爛的創意，一個非常爛的計畫，一群非常爛的執行者，這樣的行銷活動是不會成功的。管你是用 Blog 還是 Glob 來作行銷，都沒有用啦。
好，假設我們已經有了一個成功的行銷計畫，裡面包含了很棒的創意，還有一群很拼的執行者，那 Blog 可以幫我們作什麼？
討論怎麼用之前，我們先討論一下到 Blog 的特性：
Blog 原本就只是網路上的服務（Service），但是因為具備了『散播性』、『互動性』、『連結性』與『社交性』，所以可以讓在 Blog 上傳遞的訊息，無遠弗屆的傳出去。另外，加上網路上的『永久保存性』，Blog 可以讓這些散播的訊息保存到天長地久，直到世界末日。
而『行銷活動』通常只是一個時間軸上短暫發生的事件，過了就沒了。如果要讓這個事件能夠延續，之前的作法只能透過現有的媒體來延伸，報紙、廣告、電視。但是延伸的效果就有限了，而且所費不貲。
嘿嘿，這就是 Blog 可以使的上力的地方了。怎麼使力呢？
- 用 Blog 來當成活動前的消息散佈：行銷活動前的腦力激盪或是企畫活動，可以在 Blog 上跟這些產品的愛好者或是早期參與者一起討論。透過這中間的串連與討論，更可以讓我們知道這些未來可能參與者的想法與期望。而這同時，只要這活動 Idea 夠好，自然會有人幫你宣傳。
- 用 Blog 來當成活動中的網路延伸：活動開始了，透過 Blog 讓當天或這其間發生的活動，能隨時 Blog 來更新與散播。管他是文字（Blog）、聲音（Podcast）、圖像（Moblog）與影像（Video），反正只要能散播就是好。之前大概只有 SNG 車可以達到這樣的即時效果。
- 用 Blog 來當成活動後的延續互動：活動過了，大家意猶未盡，透過 Blog 讓這樣的歡愉傳到任何一個角落，只要活動夠好玩，就有人會轉貼轉寄。你不用擔心這個活動的壽命只有一下下。透過 Blog 他已經無限的存在了。
- 用 Blog 來當成結束後的自我檢討：當 然，一個行銷活動不可能大家都說好。一定有人批評，一定有人幹譙。傳統作法是能隱瞞就隱瞞，讓這些幹譙的人盡量消音。可是現在能嗎？你不讓他在你的網站留 言，他就跑到你對手網站留言，那麼會更慘的。還不如開個檢討 Blog，讓對這活動的不滿的人有地方能抒發，另外我們也必須『真誠』的來看，怎麼解決這些的不滿與缺失。
所以 Blog 讓行銷在網路上無限的延伸與存活，而且也幫你搭起實體與網路間的橋樑，創造一群屬與你自己的虛擬社群。
那麼要怎麼踏出你的第一步行銷 Blog 呢？難倒是自己架一個 Blog 來作嗎？這問題就很難了，這還得看你公司的體質而定。假設你們公司原本就在網路上很活躍，那麼自己架 Blog 的好處就不是不跟別人分流，所有的人氣你通通掌握。
可是如果從來沒有網路操作的經驗，那麼找個 BSP 或是行銷公司（不過我相信現在應該沒有行銷公司懂得怎麼運作）一起合作吧。否則自己搞，會搞死你的。
最 後 Mark 覺得最不好的 Blog 行銷方式就是拼命的發廣告，把 Blog 當成垃圾郵件在發。一天 4-5 篇的垃圾廣告轟炸，還參加聯播，佔據所有版面。真想把這樣的 Blog 打死。Blog 還是要有『內容』才會長久，所以如果你現在的 Blog 行銷只有廣告，想想怎麼改善吧。否則大家會像淘汰垃圾信一樣，漸漸的把你的垃圾 Blog 也淘汰的。
Blog行銷 有得有失
網路商家開始嘗試用「網誌」(Web logs，或稱「部落格」)拉近與消費者的距離，希望自己的店增添人情味，並且讓顧客即使暫時不想買東西，也會不時回店逛逛。但對Bluefly.com、eHobbies、Ice.com等網站零售業者而言，經營網誌與日常零售業務迥然不同，還需要花些時間摸索。
以銷售遙控直昇機等成年人玩具的eHobbies為例。該網站5月增闢網誌，張貼員工在商展參展攤位拍的照片，照片說明從激勵士氣到索然無味都有。網誌上的許多連結都導向介紹eHobbies產品的網頁。
執行長Seth Greenberg說，網誌讓員工僅25人的eHobbies呈現日常生活的一面。他說：「網誌讓我們揭開布簾，展現我們是一家由同好者組成的公司，和顧客熱中同樣的嗜好。這讓我們的公司更有人情味。」
除了在eHobbies首頁頂端附加網誌連結外，該公司不久也將在傳給顧客的電子郵件訊息中，為eHobbies的網誌宣傳，並在網誌裡隱藏折價券，鼓勵民眾上網誌參觀。
該網誌的視覺效果也將大幅改善，目前上面貼的照片是Greenberg用照相手機拍的。未來，網誌上會添加玩家以及產品的聲音與影像檔。
至少到目前為止，Greenberg尚未發現網誌行銷有什麼缺點，除了偶爾上傳照片不大順利以外。但分析師說，這類網誌行銷有其陷阱。
網際網路諮詢公司Nielsen/NetRatings的分析師 Kenneth Cassar指出，如果網誌的版主未仔細追蹤訪客的評論，必要時加以刪除，讀者一旦讀到不雅、不妥的文章，可能產生反感；潛在的顧客若讀到痛批產品的犀利 評論，也可能打消購買意願。若是能勤於把關，則可防止這類事情。
更重要的是，Cassar說，網站必須設法避免網誌把顧客人潮吸走，導致網路商店反而門可羅雀。典型的網誌都附帶導向其他相關文章的網站連結，上門來的參觀者可能只是駐足一次的過客。
這正是Ice.com主管面臨的兩難。這家設在蒙特婁的網路珠寶商半年來開了三個網誌：一個名人珠寶首飾網站(SparkleLikeTheStars.com)、解答問題網站(JustAskLeslie.com)，以及該公司的最新訊息網站(blog.ice.com)。
Ice.com執行長Shmuel Gniwisch說，該不該在Ice.com附上自家網誌的連結，引起公司「內訌」，製作網誌的團隊希望在公司網站附上網誌連結，負品牌團隊則不願網誌連 結把人氣給吸走了。他說：「我們或許會先測試一下，看看情況如何。」目前，消費者只能透過搜尋引擎和其他網誌連結上Ice.com的網誌。
在網誌內，Ice.com大可刪除導向自家商店以外的連結。但問題又來了，Gniwisch說：「那麼做的話，就不叫網誌了。網誌的意義就在於社群意識，並提供讀者充分的資訊，據此做更好的決定。」
Gniwisch說，該公司的網誌每周吸引「數千名訪客」，但對於銷售額的影響尚不明顯。「技術上而言，這是軟調行銷，」他說：「我們的用意是加深產品印象。所以，如果銷售額增加，很棒；如果沒有，我們也達到目的。」
網路折扣服飾零售商Bluefly.com的主管認為，開闢自家網誌(Flypaper.bluefly.com)後，的確引來新的顧客。今年4月Flypaper開張，上面的貼文內容五花八門，但全與流行服飾有關，有時一天不只一則。
Bluefly.com執行長Melissa Payner說，Flypaper「帶來一些非常正面的效果」。例如，她發覺，點選上Flypaper網誌瀏覽的訪客，比直接造訪Bluefly商店的訪客更可能下單訂購。
去年接任執行長的Payner說，Flypaper讓該公司加強對關心流行趨勢的女性消費者行銷，而不只是以打折、但未必流行的衣服招徠顧客。Payner上任以來即主導調整營運策略，希望藉網誌加深顧客對該公司掌握最新流行時尚趨勢的印象。
未來，Flypaper計劃未來貼出內容更豐富多元的照片，例如歌手蘿 倫希爾的新髮型、米蘭伸展台模特兒的最新時裝秀，或打扮入時的路上行人照片等，附帶俏皮機智的評語。如同其他電子商務網誌，Flypaper也是由員工在 閒暇時編寫--Payner說承接這項任務的員工樂在其中。
同時，網誌軟體免費可得，即使是功能較強的版本，每月的花費不過15美元左右。對努力抑制支出的網路商家而言，非常吸引人。
在眾多電子商務網誌中，可能以網域銷售與網站代管公司GoDaddy.com的網誌最引起爭議。該網誌由執行長兼GoDaddy老闆Bob Parsons親自執筆，每天吸引的訪客從4,000人到1萬人不等。GoDaddy.com首頁頂端附有網誌的連結。
在自家網誌中，Parsons深入探討包羅萬象的話題，從Guantanamo Bay戰俘到該公司超級盃廣告都有。但本月上旬，他貼出Guantanamo Bay評論，為美國政府質詢戰俘的手法辯護，卻引起眾多讀者抱怨。但他覺得有失也有得。
「網友說，他們絕不再跟我做生意了。而且還號召親朋、好友、鄰居、寵物 一起抵制，」Parsons說：「這可能收到反效果。但你知道嗎？對於其他人而言，這正凸顯我的公司的特色，增進他們對我們行事作風的了解，所以和我們做 生意時，我們對他們不再只是冷冰冰的一個URL網址而已。這讓我覺得很欣慰。」
blog行銷入門（二）
上一次我們概略說明了「部落格行銷」（blog marketing）的基本觀念，照講接下來應該可以談談一些成功案例；不過遺憾的是，就我個人的眼光來看，目前國內部落格行銷的成功案例可以說是鳳毛麟角，甚至說「沒有」似乎也不過份。
我們也許曾經陸續看過網路上一些行銷活動（campaign）此起彼落，但對於上次所提到的「作者與讀者之間的天文數字排列組合關係」而言，這些行銷活動 只能算是「置入部落格的普通行銷活動」；就好像選舉時的「耳語攻勢」和「廣告看板」之間的差異。後者的效果不見得一定差，但路過的人是不是買帳就得碰點運 氣。
我們也許曾經陸續看過網路上一些行銷活動（campaign）此起彼落，但對於上次所提到的「作者與讀者之間的天文數字排列組合關係」而言，這些行銷活動 只能算是「置入部落格的普通行銷活動」；就好像選舉時的「耳語攻勢」和「廣告看板」之間的差異。後者的效果不見得一定差，但路過的人是不是買帳就得碰點運 氣。
說到選舉，這類企圖透過部落格人氣，在 短時間之內營造話題的行銷手法，跟股票市場的短線投機、或是選舉期間的候選人部落格並沒有太大差異：宣傳期間成立所謂部落格、貼一些其他媒體上也看得到的 文章或廣告、由助理或行銷人員寫些不著邊際的文章或答覆，重點其實只是「買我買我買我」；宣傳期間一過，大多遭到荒廢棄置的下場。
考慮使用部落格媒體的行銷者，必須先瞭解幾項事實：
1. 以目前的市場和技術，部落格媒體創造「黏度」（例如旅行業的「工頭堅部落」）的效用超過「熱度」；
2. 最好能聘請熟悉部落格技術、以及內容操作方式的人士來規劃；
3. 部落格行銷需要時間醞釀、口耳相傳，不適合急就章的宣傳需要；
4. 部落格媒體內容的授權層次越高越好；能由最高主管直接控管最好；
5. 行銷者必須揚棄已經不合時宜的網路行銷觀念（例如猛發垃圾信），以免弄巧成拙；
6. 部落格是成本相對比較低的行銷媒介，但並不是廉價的廣告圖文回收桶；適當的規劃、預算、製作還是必要的。
就目前的網路環境而言，部落格並不適合用來做短線行銷；至少效果不會比傳統的「官方網站」好多少。原因很簡單，部落格行銷的重點在於透過標題列表輸出 （RSS）、回應（comment）、引用（trackback）三項基本技術（這些也是部落格和一般網站的主要技術差異），讓網友自願為行銷者建立綿密 的磁鐵網路，以吸引大量的網友、並且獲得這些網友的認同，進而達成行銷的效果。
即使行銷者使用部落格媒體，但如果沒有使用這些技術來進行串聯、也沒有足夠的時間讓網友（目標顧客）之間建立認同關係，則充其量只能叫做「布告欄」而已。
所謂串聯，就是許多部落格在同一時段以同一主題寫作文章、或是張貼通往同一網站的貼紙。串聯是免費廣告的最高境界；能讓許多部落格主人心甘情願花自己的時間，在自己的網站上免費張貼你的廣告貼紙、將顧客帶到行銷網站上，是非常不容易的事情。
目前在台灣網路上的成功部落格行銷和串連案例，多半出現在非營利活動上；例如去年的「無米樂」紀錄片、南亞海嘯援助、以及我最近在推動的「抗議PChome垃圾信」運動等等。
雖說這些不算是商業行銷、甚至有些不是正面案例，不過如果稍加研究一下，應該可以看出網路行銷的特色、以及和傳統教科書策略之間的差異。
事實上，有許多屬於理性消費，而且需要個人認同、瞭解、溝通的產品，是非常適合業主長期投資部落格行銷的；例如汽車、家飾、電子產品、甚至人物等等。但無論使用哪一種媒介，業主的觀念和執行手法，才是行銷活動成功見效的關鍵。
考慮使用部落格媒體的行銷者，必須先瞭解幾項事實：
1. 以目前的市場和技術，部落格媒體創造「黏度」（例如旅行業的「工頭堅部落」）的效用超過「熱度」；
2. 最好能聘請熟悉部落格技術、以及內容操作方式的人士來規劃；
3. 部落格行銷需要時間醞釀、口耳相傳，不適合急就章的宣傳需要；
4. 部落格媒體內容的授權層次越高越好；能由最高主管直接控管最好；
5. 行銷者必須揚棄已經不合時宜的網路行銷觀念（例如猛發垃圾信），以免弄巧成拙；
6. 部落格是成本相對比較低的行銷媒介，但並不是廉價的廣告圖文回收桶；適當的規劃、預算、製作還是必要的。
就目前的網路環境而言，部落格並不適合用來做短線行銷；至少效果不會比傳統的「官方網站」好多少。原因很簡單，部落格行銷的重點在於透過標題列表輸出 （RSS）、回應（comment）、引用（trackback）三項基本技術（這些也是部落格和一般網站的主要技術差異），讓網友自願為行銷者建立綿密 的磁鐵網路，以吸引大量的網友、並且獲得這些網友的認同，進而達成行銷的效果。
即使行銷者使用部落格媒體，但如果沒有使用這些技術來進行串聯、也沒有足夠的時間讓網友（目標顧客）之間建立認同關係，則充其量只能叫做「布告欄」而已。
所謂串聯，就是許多部落格在同一時段以同一主題寫作文章、或是張貼通往同一網站的貼紙。串聯是免費廣告的最高境界；能讓許多部落格主人心甘情願花自己的時間，在自己的網站上免費張貼你的廣告貼紙、將顧客帶到行銷網站上，是非常不容易的事情。
目前在台灣網路上的成功部落格行銷和串連案例，多半出現在非營利活動上；例如去年的「無米樂」紀錄片、南亞海嘯援助、以及我最近在推動的「抗議PChome垃圾信」運動等等。
雖說這些不算是商業行銷、甚至有些不是正面案例，不過如果稍加研究一下，應該可以看出網路行銷的特色、以及和傳統教科書策略之間的差異。
事實上，有許多屬於理性消費，而且需要個人認同、瞭解、溝通的產品，是非常適合業主長期投資部落格行銷的；例如汽車、家飾、電子產品、甚至人物等等。但無論使用哪一種媒介，業主的觀念和執行手法，才是行銷活動成功見效的關鍵。
Blog行銷入門（一）
下這篇是今天刊載在工商時報D2版的文章；如同先前所說，這篇的內容是針對報紙讀者與刊載特性寫的，所以在網站上看來似乎有點淺、內容也不太完整；後續的內容將會陸續刊出，先在網站上寫初稿、修訂後再提供給報紙。
這裡貼出的是字數刪節前的完整版，所以跟報紙上會略微有些差異。如果您有任何建議或指正，都歡迎留言給我。
讓我們先從行銷的角度來觀察所謂blog這個媒介、再從blog的角度來看行銷。
中文也叫「部落格」（台灣用法）或「博客」（大陸用法）的blog，是一種幾乎沒有門檻、讓每個人在網路上隨時自由發表文章的機制。
blog的出現，改變了人們獲得資訊、消費產品、使用媒體的習慣；過去，我們每天閱讀的是來自專業製作人的報紙、雜誌、電視節目，內容由於立場或篇幅的關 係，多半經過篩選編輯；由於這些傳統媒體掌握了大多數人的「眼球」，所以擁有值得高價位的廣告效果，能夠建立讀者與廣告客戶之間的商業循環。
這裡貼出的是字數刪節前的完整版，所以跟報紙上會略微有些差異。如果您有任何建議或指正，都歡迎留言給我。
讓我們先從行銷的角度來觀察所謂blog這個媒介、再從blog的角度來看行銷。
中文也叫「部落格」（台灣用法）或「博客」（大陸用法）的blog，是一種幾乎沒有門檻、讓每個人在網路上隨時自由發表文章的機制。
blog的出現，改變了人們獲得資訊、消費產品、使用媒體的習慣；過去，我們每天閱讀的是來自專業製作人的報紙、雜誌、電視節目，內容由於立場或篇幅的關 係，多半經過篩選編輯；由於這些傳統媒體掌握了大多數人的「眼球」，所以擁有值得高價位的廣告效果，能夠建立讀者與廣告客戶之間的商業循環。
目前全世界有數千萬個blog網站，而 且每天都以驚人的速度增加之中；即使僅以華文、甚至台灣的數量來計算，應該不下數十萬。在這麼多作者的貢獻和彼此閱讀、交流、分享、激盪之下，許多新的技 術、發表、以及結盟方式也陸續出現，讓部落格圈變成今日許多人投入研究、想要發掘商機的熱門目標。
從媒體的角度來說，blog讓一般大眾擁有自己的發聲管道，原本每天退稿接不完的作者可能一夕成為明星，傳統媒體也不再是每件新聞的第一線。最重要的是，數千萬作者與讀者之間的關係，在排列組合之後的可能性是天文數字。
對於從事行銷的人士而言，這些以天文數字計算的可能性，是一片肥沃的樂土；只要找對切入點，要匯集來自全世界的目光、引發長篇累牘的好評（當然也可能是惡 評）、即時獲得市調結果和用戶回應、為公司減少大量顧客教育和服務支出、以較低的實體成本散發產品訊息，技術上而言都不是困難的事情。
然而，許多傳統的行銷智慧在這塊沃土上並不見得適用、技術和執行之間的斷層也往往比想像中的要大。什麼產品適合透過blog行銷？為什麼？我該把blog架在哪裡？誰可以在上面說話？如何讓許多其他blog為我發聲？我有哪些資源可以運用？自己需要準備哪些資源？
這些需要瞭解、也需要妥善安排的執行計畫，往往不是習慣於編好預算、把廣告AE找來排時間表談價錢、等著設計公司比稿、最後才看效果如何的行銷人員一下子能習慣並接受的。
與傳統的行銷門派相較，blog行銷（或是比較廣義的「網路行銷」）比較接近所謂「關係行銷」（Relationship Marketing）；主要不同的地方，在於網路是已經編織好的關係結構，想利用的人必須著眼於如何讓關係為己所用、並且看到效果，而不是自己建立從無到 有的關係網路。
乍看之下blog行銷是比較省事，因為過去「建立關係」是最費力、最花錢、甚至最賣面子的事情；但blog行銷的吃重之處，在於必須自己建立媒體（相較於過去花錢運用媒體）、以及長期維繫這個網路上的關係。
以下就用兩個經過大幅簡化的範例來說明：
範例一：
A公司有某產品預定十月上市，老闆交代要用blog行銷；於是行銷人員八月份趕快弄好預算，找了個地方建好blog網站，貼了幾篇新聞稿上去。因為怕沒有 人看到，所以花錢在媒體上登廣告，把blog網址打上去；再到網路上買了一些電子郵件名單大發廣告信，希望大家會到網站上來看到產品訊息、並且引發購買慾 望。
由於事先沒有規劃，所以A公司並未指定負責內容的人。行銷人員因為未經授權，所以不敢擅自回覆問題，只好拿著問題找工程師和產品經理溝通、並且終於找到老闆同意，好幾天之後才回答。
範例二：
B公司也有產品十月上市，但五月份就已經架好網站、與適當的對象談好合作（例如入口網站、使用者團體、意見領袖）、分派內容管理所需的職權和資源、告知內 部相關人員和經銷商，開始在網路發佈消息、對外宣傳網址、設計網路活動、隨時檢視反應和評語、根據評語改善產品或解答疑惑、將好評列為宣傳資源等等。
從範例內容來看，B公司所使用的資源並不一定比A公司多，但成效應該會比A公司好。即使實際銷售結果不一定比A公司出色（這是任何行銷策略無法打包票的事 情；何況還有定價、通路等好幾個傳統行銷所謂的「P」，是不在涵蓋範圍之內的），但可以確定的是B公司在客戶服務與滿意度、以及企業形象方面會有一定程度 的收穫；未來潛在顧客在搜尋同類產品的資訊時，也能找到幫助購買決策的結果。
上述的這些要點和做法，都只是blog行銷的初步而已；要善用這項豐富的資源，企業還有許多功課要做、許多觀念要轉變。然而進入這個門檻之後，就會發現面前有一座寶山；只要分配合理的資源和時間、善用各項技術的組合變化、遵守網路遊戲規則，就應該能夠得到理想的報酬。
從媒體的角度來說，blog讓一般大眾擁有自己的發聲管道，原本每天退稿接不完的作者可能一夕成為明星，傳統媒體也不再是每件新聞的第一線。最重要的是，數千萬作者與讀者之間的關係，在排列組合之後的可能性是天文數字。
對於從事行銷的人士而言，這些以天文數字計算的可能性，是一片肥沃的樂土；只要找對切入點，要匯集來自全世界的目光、引發長篇累牘的好評（當然也可能是惡 評）、即時獲得市調結果和用戶回應、為公司減少大量顧客教育和服務支出、以較低的實體成本散發產品訊息，技術上而言都不是困難的事情。
然而，許多傳統的行銷智慧在這塊沃土上並不見得適用、技術和執行之間的斷層也往往比想像中的要大。什麼產品適合透過blog行銷？為什麼？我該把blog架在哪裡？誰可以在上面說話？如何讓許多其他blog為我發聲？我有哪些資源可以運用？自己需要準備哪些資源？
這些需要瞭解、也需要妥善安排的執行計畫，往往不是習慣於編好預算、把廣告AE找來排時間表談價錢、等著設計公司比稿、最後才看效果如何的行銷人員一下子能習慣並接受的。
與傳統的行銷門派相較，blog行銷（或是比較廣義的「網路行銷」）比較接近所謂「關係行銷」（Relationship Marketing）；主要不同的地方，在於網路是已經編織好的關係結構，想利用的人必須著眼於如何讓關係為己所用、並且看到效果，而不是自己建立從無到 有的關係網路。
乍看之下blog行銷是比較省事，因為過去「建立關係」是最費力、最花錢、甚至最賣面子的事情；但blog行銷的吃重之處，在於必須自己建立媒體（相較於過去花錢運用媒體）、以及長期維繫這個網路上的關係。
以下就用兩個經過大幅簡化的範例來說明：
範例一：
A公司有某產品預定十月上市，老闆交代要用blog行銷；於是行銷人員八月份趕快弄好預算，找了個地方建好blog網站，貼了幾篇新聞稿上去。因為怕沒有 人看到，所以花錢在媒體上登廣告，把blog網址打上去；再到網路上買了一些電子郵件名單大發廣告信，希望大家會到網站上來看到產品訊息、並且引發購買慾 望。
由於事先沒有規劃，所以A公司並未指定負責內容的人。行銷人員因為未經授權，所以不敢擅自回覆問題，只好拿著問題找工程師和產品經理溝通、並且終於找到老闆同意，好幾天之後才回答。
範例二：
B公司也有產品十月上市，但五月份就已經架好網站、與適當的對象談好合作（例如入口網站、使用者團體、意見領袖）、分派內容管理所需的職權和資源、告知內 部相關人員和經銷商，開始在網路發佈消息、對外宣傳網址、設計網路活動、隨時檢視反應和評語、根據評語改善產品或解答疑惑、將好評列為宣傳資源等等。
從範例內容來看，B公司所使用的資源並不一定比A公司多，但成效應該會比A公司好。即使實際銷售結果不一定比A公司出色（這是任何行銷策略無法打包票的事 情；何況還有定價、通路等好幾個傳統行銷所謂的「P」，是不在涵蓋範圍之內的），但可以確定的是B公司在客戶服務與滿意度、以及企業形象方面會有一定程度 的收穫；未來潛在顧客在搜尋同類產品的資訊時，也能找到幫助購買決策的結果。
上述的這些要點和做法，都只是blog行銷的初步而已；要善用這項豐富的資源，企業還有許多功課要做、許多觀念要轉變。然而進入這個門檻之後，就會發現面前有一座寶山；只要分配合理的資源和時間、善用各項技術的組合變化、遵守網路遊戲規則，就應該能夠得到理想的報酬。
人人都可玩Blog行銷
| 人人都可玩Blog行銷 | |||||||||
| 動腦雜誌2005年9月號 第353輯 鄭緯筌 | |||||||||
Blog時代的來臨已是不爭的事實，當各種傳媒開始體認到它的魔力時，代表Blog效應開始發酵﹗ 彷彿就在須臾間，Blog以野火燎原之勢，從網路撲向日常生活中。而傳媒也開始「接近使用」Blog，並以「部落格」來命名某些節目。 基於「書寫方便」、「社交互動」與「串聯傳佈」的特性，讓許多運用Blog進行交流和活動的行為，相對地變得格外有趣和有效──對於Blog應用在商業活動亦然。 部落格圈的行為模式揭秘 根 據 comScore Media Metrix 於8月中旬，所發表的最新調查「Behaviors of the Blogosphere : Understanding the Scale， Composition and Activities of Weblog Audiences」數據顯示﹕單單在2005年第一季，美國就有為數近5千萬的網路用戶瀏覽過Blog，相較於去年同期成長了45%。這驚人的數字，相 當於六分之一的美國總人口。 根據這份調查，部落客（Bloggers）擁有幾項吸引廣告主的特質﹕包括不成比例的富裕族群、年輕族群以及擁有寬頻環境者眾等有利因素﹔此外，相較於一般網路用戶，部落客更願意投注時間和金錢在網路虛擬空間。 美國部落客在2005年第一季期間平均閱覽近1萬6千張網頁，是一般網路用戶的77倍﹔總體的閱覽時間，則達74倍。在線上消費、購物部分，有51%的美國部落客曾線上購物，而一般網路族群的比例只有39%﹔就購買力而言，平均每位部落客的花費金額，也高於其他網友。 雖然這只是美國本土的數據，未必能夠全球適用，但顯見運用Blog向廣大部落客進行廣告、行銷之潛力無窮，僅就這點即值得參考。
Blog行銷 1－2－3 運用Blog來做行銷是可行的，申請部落格不僅沒有資格限制，也只需要五分鐘不到的時間。發聲的舞台有了，接下來要怎麼做呢﹖ 需要有完整縝密的行銷計劃（包括創意發想、經費管控與活動期間的完美執行等）。這些元素缺一不可，否則即便使用Blog，也很難精確地傳達「有趣而有效」的資訊給廣大部落客們。 傳統行銷方法，無論是透過媒體購買、發送廣告傳單、召開記者會與產品說明會等實體活動，生命週期往往有限，一旦過了「檔期」可能就被人們所淡忘。 若能結合縝密的行銷計劃和 Blog 的特性，較能延伸行銷活動的深度與廣度。 例如﹕正式活動前的宣傳，運用 Blog 進行訊息公佈，將會比想像更來得深遠。只要行銷活動「有趣」或者「make sense」，以部落客的敏感度與對影響新事物的好奇心，自然會主動宣傳，並為此活動注入一股活水。 而活動期間的操作，則借重於 Blog 的即時互動效果。好比運用「共同書寫」、「串聯迴響」等，可望為活動帶來快速而大量的曝光。 傳統的行銷活動結束之後，如蒙媒體報導尚可維繫短期的力度，但時間一長就會被後續雷同的行銷事件所掩蓋……，但就 Blog 行銷而言，活動結束之後卻正是發揮威力之伊始。 透過部落客的不斷回應、轉貼，可以為活動持續加溫﹔透過部落客真誠的「口碑行銷」，將會比記者的新聞稿更來得感人、有效﹗ 玩轉 Blog行銷更 Easy 現在，你是否對 Blog 行銷更感到有信心了呢﹖ 以作家朱少麟的新書「地底三萬呎」為例，九歌文化選擇運用 Blog 做為行銷平台，讓蟄伏五年的朱少麟貼近廣大部落客族群面前http://blog.yam.com/chiuko30000 與網友們進行互動與溝通。 在兩個月內，已有近六萬位訪客，若用Google.com 搜尋「朱少麟」，可發現該部落格名列第一頁的第二名，僅次於九歌文化官方網站。 這次的行銷活動以朱少麟的「我欠讀者一句話」破題，並說明作家只在7月中旬到9月上旬，親自上網與讀者互動，其他時間將回歸於寫作上。巧妙運用了「新奇性」和「限時互動」的元素，成功勾起讀者和原非朱氏讀者族群的想望。 而九歌文化也提供主題桌布，讓喜愛朱少麟的部落客們可以套用﹔就這點而言，形同部落客主動協助新書進行宣傳﹗最後，再搭配符合 Blog 調性的媒體曝光與廣告露出，共同打造出這個 Blog 行銷的精彩案例。 除了九歌文化外，也有許多產業和個人運用「Yam Blog樂多日誌」自行架設 Blog，進行各種互動與宣傳。 例如，皇冠出版社為旗下的作家張國立（http://blog.yam .com/crown_guolich）、張曼娟（ http://blog.yam.com/crown_ man chuan）、深雪（ http://blog.yam. com/ zcrown_snow）和韓良憶（ http://blog.yam.com/crown_han）等人成立官方部落格。新書資訊一應俱全，作家更會定期上來和讀者聊天對談。 除了商業宣傳外，Blog可以用來進行鄉土環境與文物保護的宣導和教化。例如蘭嶼山海文化保育協會（http://blog.yam.com/lanyums）讓部落客得以深入神遊蘭嶼，親近達悟族的原鄉文化。 最後強調的是，即便大家欲銷售的「產品」或「服務」形象並不具很高的知名度，只要能夠掌握本文中所提及的幾個重要因素──真誠、互動、巧思，同樣能夠輕鬆快意地進行Blog行銷﹗ (鄭緯筌為蕃薯藤資服處企劃副理) ◎本文轉載自動腦雜誌2005年9月號 第353輯！ | |||||||||
[分享] 無名小站＆PIXNET 文章中加入Adsense程式碼的方法
看一下上方的照片，PIXNET和無名小站兩邊都有文章中的ADSENSE碼囉！
猶記BoF及隔一天的學學文創與行銷達人ALEX面對面這兩次分享中，我與大家分享的 AdSense 的點點滴滴，其中包含無名小站文章中不能安插 AdSense 語法的抱怨，短短不到幾天，之前嘉惠大家備份無名小站的程式高手Nelson（請按此朝拜強者Nelson 的遊樂場）就寫出了可以在PIXNET一勞永逸的「文章AdSense語法」(請參閱 [分享] 讓每篇文章自動加入 Google AdSense)及可使用在無名小站文章中的語法。真的讓人太感動了！
原 本PIXNET就可以在邊欄、文章中隨使用者插入Java Script codes（ADSENSE的程式碼就是這種語言格式），但是要一篇一篇文章去貼也未免太麻煩了點。還好有這種嘉惠大家的語法可以用，這下大家只要張貼一 次，之後AdSense就會依照各部落格不同的文章內容而產生不同的廣告。
一開始， Nelson 寫的語法只專給PIXNET使用者使用，後來 來回幾次溝通後，Nelson 說如果有辦法在無名小站使用的話就請我不要客氣直接使用，我只改了一行程式碼，放到無名小站之後就可以用了，真是太開心啦！既然 Nelson都這麼大方地把程式碼寫出來給大家用，那我也就把自己連上 Java Script 的空間提供出來給大家用囉。
使用前，若你是要使用在無名小站的話，請確認你是無名小站金卡會員才可以使用喔。
使用方式
1) Copy 下列程式碼後，將想加在文章中的ADSENSE程式碼放在這邊取代成你的AdSense程式碼。
★ 文章中的AdSense程式碼＠無名小站 ★
★ 文章中的AdSense程式碼＠Pixnet ★
P.S. 如果可以的話，大家也去給Nelson鼓勵鼓勵吧！他真的是一個非常樂於分享的程式人！這篇文章一併感謝之前Nelson所提供的無名備份程式。
[教學] 將 Google AdSense 放置於部落格的方法
(1) 無名小站的使用者首先請先確定你是「金卡會員」，否則你可以不用繼續看了，因為你的部落格根本不能夠跟 AdSense 扯上任何關係。
但如果你不是金卡會員，我強烈建議直接換平台使用，並且安裝 AdSense。千萬不要因為要加掛 ADSense而加入無名的金卡VIP！！！因為你繳的年費有可能跟你能夠從 AdSense 所賺回來的錢不成比例。不過，也不用傷心，請繼續看下面的說明，你還是有機會從 AdSense 賺到錢的。
如果你已經是金卡會員，那麼恭喜你，可以掛一個實驗看看。方法如下：
在(1)的地方將 ADSense 的程式碼全部複製進去。(2) (3) 請全部留空白！接著按(4)確定。
是不是很眼熟啊？就跟加掛一個連結或者圖片的方式一模一樣嘛！
我放的就是這個樣子，把整個程式碼丟在「名稱」裡面，概述和網址都留下空白，然後確定即可。
(2) PIXNET的使用者
其他部落格我沒有天天在玩，無法做介紹。不過我強力推薦PIXNET上頭放 AdSense，原因有幾個
-
不需成為付費會員就可以加掛 AdSense 開始網路淘金夢
-
邊欄自由度比無名小站高上一萬倍！想掛在哪裡就掛在哪裡。
-
站方的服務滿意度高達百分之兩百！非常負責任～
使用方法非常簡單，只要在 http://blog.pixnet.net/adm/index.php?op=Plugins 版面設定的地方「新增」一個欄位，將所有的程式碼複製上去即可。接著再將你要 AdSense 出現的位置以「拖曳」的方式拉到想要呈現的地方即可。
我個人是強烈建議大家到PIXNET去開站，尤其是「非金卡VIP」會員，去那邊可以享用太多無名得「付費」才能使用到的服務。當然包含這個 Google AdSense！
[廣告時間] PIXNET!!! 你不要再無名了!
PIXNET一直以來都是以英文本名"PIXNET"為眾人所知，但是，現在站方舉辦了一個「中文正名」的活動，請大家幫忙取名字，最大的獎項有 66,666 元呢！有興趣的朋友，不妨參加拿大獎吧！
部落格行銷 VS 蝴蝶效應
「部落格行銷」是去年開始延燒到今年最熱門的行銷話題之一。面對這股部落格旋風，在行銷上將具有以下幾大意義：
1.引發行銷領域的「蝴蝶效應」（The Butterfly Effect）
氣象學家Lorenz提出一篇論文「一隻 蝴蝶拍一下翅膀會不會在Tex as州引起龍捲風？」主要是指某系統如果初期條件差一點點，結果會很不穩定，他把這種現象稱做「蝴蝶效應」，這個理論也被好萊塢拍成了暢銷電影。在網際網 路發展多年後才開始的部落格，便是那隻拍動翅膀的蝴蝶，必將引發行銷領域的龍捲風！
這個微小的變化開始於部落格的成熟，代表傳統行銷媒體由上而下、由商家至消費者的一貫運作機制，有了翻轉改變的現象；第一次每個人（消費者）都可以藉由部落格這個新興媒體，向製造者（銷售者）及眾人發出自己的意見！
以往媒體的運作與操作以促銷為首務，多注重於銷售者目標的達成、操作技術及對於消費者的洗腦（溝通），上述的翻轉改變現象，在 部落格產生前未曾耳聞。
2.傳統大眾行銷學的崩解、重組與混搭
傳統大眾行銷學發展仍以大眾熟悉的4P行銷理論：產品（product ）、通路（place）、價格（price）、促銷（Promotion）為核心，這個以製造者或銷售者為出發點的理論，卻因為部落格的出現，正面臨崩解、重組與混搭的狀況！
部落格如同其寄生的網際網路一般，同時具有通路及媒體的特性，數位內容商品的成熟，讓部落格也可能就是「商品」的生產者與消費者。
最近市場上幾個案例包括，以網路討論社群（部落格前身）轉型為經營言情、武俠及同志小說的「鮮鮮出版社」，就是以會員評鑑點擊的方式，給予受歡迎的作者實質金錢回饋，又以實體出版結合實體通路及虛擬通路販售其出版品，皆跳脫傳統的行銷理論。
3.部落格者的需求層次
如果我們把人類的腦袋與肚皮對換，套以「馬斯洛的需求層次理論」做觀察，很容易可以了解部落格者的需要；在網際網路環境中，並沒有生理需要（資 訊爆炸）及安全需要（匿名），但也由於資訊的產出與傳播極為快速，沒有人需要那麼多的資訊，最後還是會聚集在感興趣或專長的領域，部落格的發展也勢必走向 分眾，成為一群群有共同喜好的社群的分享與交流。
所以可以將馬斯洛的需求層次理論的後3層略修為「社群認同需要」、「受到尊重的需要」及「自我實現的需要」，這正是部落格行銷的基礎，也是部落格者的需求層次。
4.社群5C分眾行銷
雖然消費者當家作主的時代來臨已經淪為口號，但部落格的開展，又讓消費者當家的說法重見曙光。以下以傳統4P行銷理論加以修改，提出一個簡單的以消費者出發的「社群5C分眾行銷理論」供部落格行銷者參考：
1、確定行銷社群（community）。
2、以滿足社群的需要與欲求（needs ＆ wants），取代商品（ product）。
3、以滿足社群消費者的需要與欲求願意支付的成本（cost），取代價格（price）。
4、以社群消費者取得商品或服務的便利性（convenience），取代通路（place）。
5、以如何與社群溝通（communication）取代促銷（promotion）。
傳統的行銷人員習慣以銷售者為主角發動行銷攻勢，在部落格行銷的時代開端，建議銷售者把新時代行銷大戲的主角甚至導演的角色交給消費者，業者只要選定社群、搭好舞台、調好燈光音效，讓他們盡情演出即可。業者就像「蝙蝠俠」裡的阿福，雖然是配角，還是忙得很！
雖然一切看起來似乎美好，但是從另一個角度來看部落格，卻不免讓人擔心，如果把行銷主導權交由消費者，「集體平庸」的現象是否將導致永遠也無法推出如iMac及iPod如此精采的商品呢？（經濟部中小企業數位落差團隊 部落格顧問）
訂閱：
文章 (Atom)